Si vous avez des questions à propos d’une inscription, n’hésitez pas à communiquer avec nous au 613 749-5211. Composez le 22 pour parler à Sandra, et le 23 pour joindre Doreen. Nous serons ravies de vous aider!

Un rappel vous sera envoyé par courriel quelques jours avant chaque événement.

 ATTENTES ENVERS LES RESPONSABLES DE SERVICE DE GARDE :

• Si vous ne pouvez plus participer à un atelier ou à un événement, veuillez nous en informer par courriel ou par téléphone, car nous avons souvent une liste d’attente. Habituellement, nous attendons quelques minutes avant de commencer pour laisser à tout le monde le temps d’arriver.
• Veuillez prendre note que, pour des raisons de sécurité et de confort, notre bureau ainsi que tous les locaux communautaires où nos programmes sont offerts sont des endroits sans noix et sans parfums. Nous vous prions donc de ne pas apporter de noix ou de collation à base de noix, et d’éviter les produits corporels parfumés et les parfums. Les autres responsables de service de garde et les enfants vous en remercient.
• Veuillez régler votre cellulaire en mode vibration ou silencieux.
• Les enfants suivent votre exemple; lorsqu’ils vous voient en train d’écouter attentivement les présentateurs et les animateurs, ils font de même.

 

Foire aux questions

Dois-je m’inscrire d’avance aux programmes pour enfants?

En raison des contraintes d’espace à tous nos emplacements, il faut en effet vous inscrire à l’avance à nos événements.

Comment puis-je m’inscrire?

Rien de plus simple! Il vous suffit de créer un compte, puis de consulter notre calendrier des événements pour vous inscrire aux programmes de votre choix. Cliquez ici pour créer un compte.

Qui dois-je inscrire?

Vous devez inscrire chaque personne qui participera, c’est-à-dire tous les adultes et tous les enfants.

Combien d’enfants puis-je inscrire?

Tous les responsables de service de garde doivent respecter la réglementation en vigueur dans la province de l’Ontario. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez consulter les lignes directrices du Ministère.

À partir de quand puis-je m’inscrire à un programme pour enfants?

Tous les deux mois, nous affichons de nouveaux programmes dans notre calendrier des événements. Les dates d’inscription pour les programmes pour enfants sont annoncées dans notre infolettre. Cette procédure donne à tous les responsables de service de garde et aux parents l’occasion de parcourir le calendrier et de choisir les programmes qui les intéressent avant de s’inscrire.

Y a-t-il des frais pour participer aux programmes?

Oui. Deux prix sont offerts : un pour les membres (adhésion adulte) et un pour les non-membres. Tous les frais sont indiqués dans le calendrier des événements et s’affichent lors de l’inscription.

Y a-t-il des frais pour les adultes?

Occasionnellement. Ils seront indiqués dans le calendrier des événements, le cas échéant.

Puis-je annuler mon inscription?

Vous pouvez annuler jusqu’à une semaine avant le début du programme. Pour modifier votre inscription dans les sept jours précédant le début du programme, veuillez nous écrire par courriel ou nous téléphoner.

Et si le programme auquel je veux m’inscrire est complet?

Lorsqu’un programme est complet, une liste d’attente est créée. Vous recevrez un avis vous indiquant que vous avez été ajouté(e) à la liste d’attente. Si la liste d’attente compte assez de personnes, il est possible que nous offrions une date supplémentaire. Le cas échéant, nous communiquerons avec vous par courriel ou par téléphone.

Dois-je obligatoirement être membre pour participer aux programmes pour enfants?

Les programmes pour enfants sont ouverts à tous. Vous devez toutefois vous inscrire au préalable. Pour vous inscrire, il vous suffit de créer un compte sur notre site Web, de sélectionner l’option « Membre » ou « Non-membre », puis de payer les frais correspondants. Pour devenir membre, cliquez ici.

Les programmes sont-ils offerts dans une autre langue que l’anglais?

Il arrive que les formateurs animent le programme en anglais et en français. Si c’est le cas, la description du programme le précisera. Les programmes offerts en français seront mis au point en français et publiés sur la version française du site Web.

Puis-je laisser les enfants à l’événement et aller faire des commissions?

Non. Vous demeurez responsable des enfants en tout temps. Les animateurs sont là uniquement pour animer le programme.

Puis-je suggérer un programme, ou un emplacement?

Absolument! Nous nous efforçons de trouver des lieux différents, abordables et amusants pour les responsables de service de garde et les enfants. Si vous pensez à quelque chose qui pourrait plaire aux autres responsables de service de garde, n’hésitez surtout pas à nous en faire part. Pour ce qui est de l’emplacement, nous souhaitons donner l’occasion à tous les responsables de service de garde de la ville de participer aux événements. Si vous connaissez un endroit situé à un emplacement idéal pour un grand nombre de responsables de service de garde, envoyez-nous les informations, et nous évaluerons la possibilité d’organiser des événements à cet emplacement.

Que se passe-t-il une fois que j’arrive à l’événement?

À votre arrivée, vous devrez vous enregistrer. Une fois par année, nous demandons le prénom et la première lettre du nom de famille de tous les participants. Pour les visites ou présences suivantes, vous devrez uniquement ajouter les noms des nouveaux participants.

Comment puis-je déterminer si le programme convient aux enfants sous ma garde?

Chaque programme est accompagné d’une brève description qui peut vous aider à décider si le programme en question vous plaît et convient au groupe d’âge sous votre garde.

En cas de pluie, les programmes extérieurs sont-ils annulés?

S’il pleut beaucoup, les programmes extérieurs seront en effet annulés. Dans ces situations, nous tentons de trouver une autre date ou effectuons un remboursement.

Qu’arrive-t-il en cas de tempête de neige?

Si les autobus scolaires ne circulent plus en raison du mauvais temps, l’activité sera aussi annulée. Dans la mesure du possible, vous recevrez un remboursement, ou une autre date sera déterminée. Il peut toutefois arriver qu’aucune de ces options ne soit possible (p. ex., si le formateur/animateur demande à être payé malgré les conditions météorologiques défavorables).